Akbank Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle 10.000 TL Chip Para Hediye Vaadi Gerçekleşmedi

Hasan

06 Şubat 12:00

640

Akbank müşteri hizmetlerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 444 25 25 numaralı hattan arandım. Axess kredi kartı başvurusu yapmam halinde, sadece kampanyaya katılarak hiçbir ek şart olmadan 10.000 TL Chip Para hediye edileceği açıkça söylendi. Özellikle netleştirmek için telefonda tekrar sordum, “Kart başvurusu yaparsam direkt olarak 10.000 TL Chip Para kazanacak mıyım? ” diye belirttim, karşımdaki görevli de “Evet, sadece kampanyaya katılmanız yeterli” diyerek bunu teyit etti.

Ancak sonrasında gördüm ki bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Kampanyanın, 3.500 TL’lik harcama karşılığında 1.000 TL ve toplamda 10.000 TL’ye kadar Chip Para kazanma şeklinde, yani alışverişe bağlı bir sistem olduğu ortaya çıktı. Bana telefonda hiçbir şekilde “alışveriş yaptıkça kazanılacak” detayı belirtilmedi, aksine koşulsuz 10.000 TL Chip Para “hediye” gibi anlatıldı. Üstelik kartım henüz elime bile ulaşmamış olmasına rağmen bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşı karşıya kaldım.

Bu durumun açıkça yanlış, eksik beyan ve müşteriyi yanıltmaya dayalı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Akbank’ın mevcut müşterisi olarak 413359 referans koduyla teslim alabileceğim belirtilen Axess kartı için verilen bu sözün tutulmasını ve telefonda vaat edildiği gibi 10.000 TL Chip Para’nın koşulsuz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axess 8000 TL Chip Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Para Sorunu

Hacer

Akbank

14 Aralık 2025 12:04

863

Akbank Axess kredi kartı için “Axess 8000 TL Chip Para kampanyası” kapsamında başvuru yaptım. Bu kampanyada, yapılan her 3.000 TL ve üzeri harcamaya 800 TL hediye para verileceği belirtildiği için özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla Axess kart başvurusu gerçekleştirdim. Kartım geçen hafta ...

axess-8000-tl-chip-para-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-hediye-para-sorunu-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Değişti, Hak Ettiğim 250 TL Chip-Para Yüklenmedi

Alper

Akbank

12 Aralık 2025 11:33

1.105

Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...

kampanya-kosullari-degisti-hak-ettigim-250-tl-chip-para-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-kosullari-degisti-hak-ettigim-250-tl-chip-para-yuklenmedi-1.jpg

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’ta 10.000 TL Chip-Para Sözünün Yerine Getirilmemesi

Sait

Akbank

28 Ocak 11:21

327

21 Ocak saat 18:26’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve koşulsuz, şartsız Axess kredi kartı almam durumunda hesabıma 10.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartım elime geçtikten sonra kampanyanın durumunu s...

Akbank Axess Kartta Vaat Edilen Limit Ve Kampanyalar Gerçekleşmedi

Onur

Akbank

22 Aralık 2025 18:37

5.089

Akbank Axess kredi kartı başvurusu için defalarca kez aranarak Chip Para ve çeşitli kampanyalar olduğu belirtilip kart tarafıma adeta satıldı. Ancak kart teslim edildikten sonra bana tanımlanan 10 bin TL limitin üzerine kesinlikle çıkılmadı. Mobil uygulamada limit güncelleme ekranında, limitimi 200...

Axess Kart Kampanya Chip Para Yüklemesi Yapılmadı

Muh

Akbank

23 Temmuz 2025 15:53

1.253

Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş...