Burger King Promosyon Kodu Geçerli Olmasına Rağmen Kullanılamadı

Akbank üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde Burger King kampanyasına katılarak bir hediye promosyon kodu aldım. Kampanya ekranında, katılım son tarihinin 31 Mart 2026 olduğu ve şifrenin bu tarihe kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu; hatta bunun ekran görüntüsünü de aldım.

4 Mart 2026 tarihinde İzmir Şirinyer Sevgi Yolu Burger King şubesinde bu promosyon kodunu kullanmak istediğimde, kasada kodun geçersiz olduğu söylendi. Uygulamadaki kampanya ekranını ve 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğunu göstermeme rağmen, kasadaki çalışanlar bugün birkaç müşterinin daha aynı problemi yaşadığını, kodların sistemde geçersiz göründüğünü ifade ettiler. Şube çalışanları bunun Akbank ile ilgili olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadı.

Akbank’a ait 516840 ile başlayan ve 6146 ile biten kartım üzerinden bu kampanyaya katıldım ve şu anda hak ettiğim kampanya avantajından yararlanamıyorum. Kampanya koşullarına uymama rağmen kodumun geçersiz sayılması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasını ve ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle uygun bir ek telafi sunulmasını talep ediyorum.