to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa Arasında BES Ödemesi Sorunu Çözülmüyor
22 Temmuz'dan bu yana Akbank hesabımdan Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planım için her ay 1200 TL tutarındaki ödemenin Artı Para limitimden aktarılması talimatını defalarca iletmeme rağmen, ödeme gerçekleşmiyor. Akbank, Artı Para limitimin bireysel emeklilik işlemleri için kullanılmasında herhangi bir sorun olmadığını ve sorunun Agesa kaynaklı olduğunu belirtirken; Agesa ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor. İki kurum arasında bir kopukluk ve çözümsüzlük yaşanıyor, müşteri iletişim servisleri üzerinden yaptığım başvurularda da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Bu sistemde yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım. Acil olarak Akbank ve Agesa sistemleri arasında entegrasyonun sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
