to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı 1700 TL Çekimi Ve Bankanın Cevapsız Tutumu
Akbank Dikmen Şubesi müşterisiyim. 13.04.2026 tarihinde emekli promosyonumu yeniledim. Ancak 06.05.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 6 defa 1700 TL çekim yapıldığını, ardından 5 defa iade gerçekleştirildiğini gördüm. Sonuç olarak hesabıma 1700 TL eksik yatırılmış durumda.
Bu durumu 06.05.2026 tarihinde aynı gün içerisinde bankaya ilettim. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve eksik olan 1700 TL hesabıma yatırılmadı. Bu durumun tamamen banka kaynaklı, usulsüz bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hesabımdan bilgim dışında eksik kalan 1700 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ta Ankara Çankaya Dikmen şubesi üzerinden emekli maaşı promosyonu için işlem yaptım. Ancak promosyonu hiç almadan, sistem üzerinde sanki promosyonu çekmişim gibi işlem yapılıp hesabımdan haksız kesintiler yapıldı. Kampanya kurallarını yerine getirmeden, herhangi bir promosyon ödemesi yapmadan defalarca kesinti yansıtıldı.
Toplamda 6 defa 1.700 TL çekilmiş görünüyor, bunların 5’ini daha sonra “sehven” denilerek iade ettiler, ancak hâlâ eksik ödeme söz konusu ve promosyonum tam olarak yatırılmadı. 06.05.2026 tarihinden beri devam eden bu süreçte, bankadan kimse net bir açıklama yapmadı, sorunumla ilgili muhatap bulamadım ve tatmin edici bir cevap verilmedi.
Emekli maaşı promosyonumun kampanya kurallarına uygun şekilde eksiksiz yatırılmasını ve promosyon nedeniyle yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu hatalı işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
