to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank emekli müşterisiyim. Mart ayında emekli promosyonumu yenilerken bankaya toplam 6 adet fatura talimatı tanımladım. Görüşmelerde, yeni tanımlanan fatura talimatları için 2.000 TL, daha önce ödenen talimatlı faturalar için ise 1.000 TL olmak üzere, talimatlı faturalar karşılığında ayrıca 7.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin 1–5 Mayıs tarihleri arasında hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Emekli maaşı karşılığı olan promosyonum hesabıma yattı, ancak özellikle belirtilen bu 7.000 TL’lik fatura talimat promosyonu 1–5 Mayıs aralığında ödenmedi. 5.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden şikayet formu oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca 07.05.2026 tarihinde hem bankayı hem de mobil bankacılık hattını aradım. Banka müşteri temsilcileri promosyonu kendi ekranlarında göremediklerini, sorunu mobil kanallar üzerinden çözmem gerektiğini söyleyip net bir bilgi veremediler. Hem promosyonu ödemeyen hem de net ve açıklayıcı bir yanıt veremeyen bir banka görüntüsüyle karşı karşıya kalmak, Akbank gibi kurumsal bir bankaya yakışmıyor.
Talimatlı faturalar karşılığında tarafıma taahhüt edilen 7.000 TL promosyon tutarının, gecikmeye uğratılmadan ve herhangi bir hak kaybına yol açmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı ay içinde kampanya şartlarına uygun olarak 3 adet fatura için yeni otomatik ödeme talimatı verdim, ayrıca daha önce mevcut olan 2 otomatik ödeme talimatım için de 1.0...
2 ay önce Akbank müşteri temsilcisinden emekli maaş promosyonumu yeniledim. Bana taahhüt edilen kredi kartına 5 ay boyunca her ay için 2 bin TL'lik harcama promosyonu yapılmadı; ayrıca fatura başına 2 bin TL'lik ödül de verilmedi. 15.03.2026 tarihinde emekli promosyonunu yeniledim, 4 adet fatura ekl...
Akbank ile emekli promosyon yenilemesi sırasında telefon bankacılığı üzerinden fatura talimatları verdim. Görüşme sırasında her bir fatura talimatı için 1.000 TL nakit promosyon ödeneceği ve faturalar ödenince en geç haftasında bu tutarın hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Ocak ayında verilen bu ta...
Yorumlar