Akbank'tan 7.000 TL Promosyon Ödemesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Akbank’ta emekli maaşı ve fatura otomatik ödeme talimatları karşılığında 7.000 TL promosyon sözü verildi. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ve özellikle 1–5 Mayıs tarihleri arasında ödeneceği belirtilmesine karşın, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “talep açtık, bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi. Aynı sorunu çevremdeki birçok emekli de yaşıyor; özellikle yaşlı olmamız nedeniyle ciddiye alınmadığımızı, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de artık bankamı değiştirmeyi düşünür hale geldim.
Promosyon sözünün derhal yerine getirilmesini, yaşatılan gecikme ve mağduriyet için tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 58
- Altın 240
- Araç Kredisi 56
- Axess Business 332
- Axess Gold 1.719
- Axess Platinum 4.448
- Banka Kartı 1.725
- Bilgi Güncelleme 298
- Bireysel Bankacılık 1.587
- Bireysel Emeklilik 303
- Birikim Hesabı 61
- Borsa 106
- Chip Para 3.411
- Döviz 238
- EFT 1.823
- Faizsiz Kredi 1.029
- FAST 279
- Fatura Ödeme 456
- Fon 360
- Free Kart 242
- Gümüş 47
- Halka Arz 170
- Harcama İtirazı 3.272
- Havale 617
- Hesap Açma 528
- Hesap Kapatma 428
- HGS 239
- Hisse 776
- İhtiyaç Kredisi 929
- Kiralık Kasa 29
- Konut Kredisi 324
- Kredi 8.514
- Kredi Kartı 23.932
- Kur Korumalı Mevduat 28
- Kurye 599
- Maaş Hesabı 524
- Mevduat Faizi 87
- Mevduat Hesabı 318
- MTV Ödeme 32
- Nakit Avans 2.384
- Nar Hesabı 56
- NFC 170
- Numara Güncelleme 311
- Otomatik Ödeme 880
- Öğrenci Kredi Kartı 57
- Ön Onaylı Kredi 36
- Para Çekme 1.780
- Para Yatırma 2.495
- Pos 1.104
- Promosyon 853
- Sanal Kart 52
- Serbest Hesap 87
- Sigorta 1.313
- Sim Kart Bloke 361
- Swift 125
- Şifre Alma 430
- Şifre Bloke 307
- Taksitli Nakit Avans 789
- Temettü 39
- Vadeli Hesap 235
- Vadesiz Hesap 373
- Virman 62
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 323
Yorumlar