to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait 2572 ile biten kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması yapılmadan yaklaşık 2–3 ay önce kapatılmış. Banka tarafından “size ulaşamadık” şeklinde bir gerekçe sunuluyor; ancak bana hiçbir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde bankaların müşteriye ulaşması için SMS, e-posta ve telefon gibi birçok iletişim kanalı varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Söz konusu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriydim ve kartımın haberim olmadan kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eğer gerçekten iletişim kurulmaya çalışıldıysa, bunun hangi tarih ve hangi kanallar üzerinden yapıldığının tarafıma kanıtlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Buna ek olarak, müşteri temsilcisi yeni kart başvurusu almış, kartım onaylanmamış ve bu durum da Kredi Kayıt Bürosu sicilimi etkilemiştir. Mevcut kartımın tarafıma yenilenerek ilerletilmesini talep ediyorum; aksi halde BDDK'ya da bildirimde bulunacağım.
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kredi kartı talebinde bulundum. Elimde süresi geçmemiş bir hesap kartım zaten olmasına rağmen, talebim kredi kartı olmasına karşın bana tekrar hesap kartı gönderildi. Bunun üzerine tekrar bankayla görüşerek özellikle kredi kartı talep ettiğ...
Akbank kartımda biriken 2.500 chip-param, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartın kapatılması sonucu tamamen silindi. Üstelik bankada başka bir kredi kartım olmasına rağmen chip-paralar bu karta da aktarılmadı. 2 Ocak tarihinde kartımın kapatıldığını fark ettim ve hemen müşt...
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...
Yaklaşık 1 Ocak tarihinde, 506 751 *** numaralı telefonuma Akbank’tan gelen SMS ile, başka bankadan gelen bildirimler gerekçe gösterilerek kredi kartımın ve hesabımın bloke edildiği bildirildi. Şu an için başka bir bankada yapılandırılmış borcum bulunuyor, ayrıca Akbank kredi kartımın ve Akbank’taki...
Yorumlar