Axess Platinum Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Son dört hanesi 4919 olan Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 07.04.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm ve bu işleme ilişkin ekran görüntüsünü de aldım.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerinde, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yapılan kesintiyi hukuken de hakkaniyete de aykırı buluyorum.

Bu yasal dayanaklar ve müşteri olarak uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam sebebiyle, 07.04.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kesilen kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde bankanızdaki hesap ve kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.