to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyim. Hesabımı açtığım dönem Akbank tarafından aranarak bana Axess kredi kartı teklif edildi. Özellikle yıllık ücreti olup olmadığını sordum, bana ilk yılın ücretsiz olduğu, ikinci yıl ise aradığımda kart aidatının iade edileceği söylendi. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.
11 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, sistemlerinde böyle bir uygulama olmadığı, aidat iadesi gibi bir kaydın görünmediği ve sanki ben başvurmuşum da bankanın onaylamadığı şeklinde bir ifade kullanıldı. Oysa geçen sene aynı kart için aidatın iptal edileceği açıkça söylenerek bu karta onay vermem sağlanmıştı.
Şimdi ise hem verilen sözler inkar ediliyor hem de kart aidatını iptal edemeyeceklerini, bankanın onaylamadığını söylüyorlar. Koskoca Akbank’ın 1.329,50 TL için müşterisine farklı bilgiler vermesinden ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemesinden son derece rahatsızım
Yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki Axess kredi kartı yıllık üyelik ücretini ödemek istemiyorum ve bu ücretin iptal edilerek kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde saat 04.59’da “Visa mc kk geri ödeme” açıklamasıyla 103,61 TL tutarında otomatik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme dair hiçbir onayım, bilgim ya da talimatım bulunmamaktadır. Kartımı ağırlıklı olarak kredi ödemeleri için kullanmaktayım ve b...
Üniversite dönemimde Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyordum. Kartımda kalan küçük bir borcu ödeyemediğim için açık takibe düştüm. Bu borcu 18 Aralık 2025 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten bu yana eczane işletmem olmasına, düzenli ve yüksek gelirim bulunmasına rağmen bir yıldan fazladı...
Akbank Axess kredi kartımın yıllık üyelik ücreti iptali için bankanın çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, kartın 6 ay açık kalması şartıyla 755 TL Chip Para tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak bu chip paranın, 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının iptali yerine verildiği açı...
Akbank Wings Black kredi kartı sahibiyim. 22.04.2026 tarihinde Baykan Otomotivl’den 7.750,00 TL tutarında yedek parça alışverişi yaptım. Bu alışverişten önce Akbank’ın resmi kanalı Juzdan üzerinden Axess “Taksit İste” kampanyasına, kampanya sayfasında açıkça yer alan “50 TL ve üzeri peşin alışverişl...
Akbank Axess kredi kartımla yurt dışında araç kiralama ödemesi yaparken kartım aniden bloke oldu ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen telefon bankacılığını aradım, bana güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Şu anda ...
Yorumlar