Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35601772

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Ayrımcı İade Uygulaması

profile
Şevval
Akbank
30 Mart 23:43
634

Yaklaşık 1 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar kart aidatı alınmamışken, 22.03.2026 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 6831’dir.

Diğer bankalarda kesilen kart aidatları iade edilirken, Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun bankadan bankaya değiştiğini ve kendilerinin bu şekilde uygulama yaptığını söylediler. Görüşmemde ayrıca her müşteriye iade yapılmadığı, yani müşteriler arasında bir ayrım olduğuna dair rahatsız edici bir ifade kullandılar.

Hem bu tutarın tarafımdan habersiz ve onayım olmadan alınması hem de müşteri temsilcisinin “herkese iade yapılmıyor” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kesilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve müşteriler arasında böyle bir ayrım yapılmamasını talep ediyorum.

akbank-axess-kredi-karti-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-ayrimci-iade-uygulamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzkaan sonuçtan hiç memnun değil

Axess Platinum İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Oğuzkaan
Akbank
21 Şubat 17:59
643

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan bu ad altında kesinti yapılmıştı ve buna rağmen bu yıl tekrar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etm...

axess-platinum-izinsiz-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
axess-platinum-izinsiz-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

İzinsiz 1.016 TL Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Rakel
Akbank
30 Aralık 2025 14:03
722

28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu...

1 Destek

Kullanılmayan Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Reddi Ve İade Talebi

profile
Servet
Akbank
07 Ocak 16:56
682

Akbank Axess kredi kartımdan, yaklaşık bir yıldır hiç kullanmadığım halde 16.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra 07.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum; ancak talebim “olumsuz değerlendirildi” denilerek redd...

Açıklama Yapmadan Kesilen Axess Kart Aidatının İadesi

profile
Zeliha
Akbank
15 Şubat 11:59
671

Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...

Açıklama Yapmadan Kesilen Axess Kart Aidatının İadesi

İzinsiz Kesilen 1.329 TL Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Gerekiyor

profile
Nuray
Akbank
04 Mart 20:37
680

Akbank’a ait 4624 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 02.03.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili öncesinde hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım a...

izinsiz-kesilen-1329-tl-kredi-karti-uyelik-ucreti-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım! videonun kapak resmi

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

profile
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz! videonun kapak resmi

Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

profile
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor! videonun kapak resmi

Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

profile
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu videonun kapak resmi

Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

profile
Yıldıray
Akbank Artı Para Kullanımı videonun kapak resmi

Akbank Artı Para Kullanımı

profile
Muhammed
Akbank Yine Şaşırtmıyor! videonun kapak resmi

Akbank Yine Şaşırtmıyor!

profile
Leyla

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Kredi Kartı kart aidat iadesi Akbank Kredi Kartı kesinti Akbank mağdurları Akbank kart aidat iadesi Akbank kesinti Akbank axess Akbank haberleri Akbank kart aidatı
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri