Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi

Akbank’a ait, sonu 6938 ile biten Axess kredi kartımı 1 yıldır kullanmadığım halde, 13.02.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; itiraz kaydı oluşturmama rağmen kart aidatının iptali ve iadesi konusunda olumlu bir dönüş sağlanmadı ve ücretin iptali konusunda yardımcı olunmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesinde düzenlenen haksız şart hükümleri ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmesi ve onayının alınması şartıyla talep edilebileceği, aksi durumda haksız şart niteliği taşıyacağı belirtilmektedir. Kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kredi kartıma bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı veya üyelik ücreti adı altında benzer bir tutarın yansıtılmamasını ve bu konuda gerekli kalıcı düzenlemenin yapılmasını istiyorum.