to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kartımdaki Yetkisiz Büyük Harcamalar İptal Ve İnceleme Talebi
Akbank’a ait 5124 ile biten Axess kartıma, 22.06.2026 tarihinde Moka United/Zara Giyi firması üzerinden 6.929,00 TL ve 7.949,00 TL tutarında, toplam 14.878,00 TL bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.
İşlemi görür görmez Akbank telefon bankacılığı üzerinden bankanızla iletişime geçtim ve kapatılıp harcama itirazı yapmam için yönlendirildim. Şu an için söz konusu işlem kart ekstresinde tahsil edilmiş bir harcama olarak değil, ön provizyon/ön onay aşamasında görünmektedir.
Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmediğim için, toplam 14.878,00 TL tutarındaki bu iki harcamanın kesin olarak iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve bu tutarın hesabıma yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve nerede ele geçirilip kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Harcama itirazı talep numaram "8051018664"
"15-180 gün arasında sonuçlanabilmekte olup tarafınıza süreç ve sonuç hakkında bilgi iletilecektir. Geçici Ödemesiz: Ödeme sorumluluğu inceleme süreci tamamlanana kadar kart hamilindedir. Sürecin kart hamili lehine sonuçlanması durumunda karta/hesaba ödeme yapılacaktır." Şeklinde bilgi verilmiştir. Şikayet de bulunduğum süreçte aynı sorunu yaşayan ve farklı bankalarda yaşanan durumlarda 2-3 gün için de işlem sonlandırılmış. Hem 15-180 gün aralığı diyorsunuz hem de işlem sonlandırılana kadar ücretin ödemesi gelmesi halinde sorumluluğu size ait diyorsunuz böyle bir dolandırıcılık var ve sizde devamını getiriyorsunuz
