Akbank Axess Kartımda Yetkisiz 8.139 TL Harcama İptal Ve İnceleme Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde saat 11:11’de bilgim ve onayım dışında 8.139 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme Zara firması üzerinden yapılmış bir online alışveriş gibi yansımaktadır ancak bu alışveriş bana ait değildir, kartım fiziki olarak sürekli yanımdadır ve bu işlem için bana herhangi bir SMS onayı ya da doğrulama kodu gelmemiştir.

Zara ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar, işlemi kendilerinden çözemeyeceğimi belirttiler. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, harcamaya itirazım alındı ve şu an itirazım değerlendirme sürecindedir. Söz konusu tutar henüz ekstreme yansımamış olsa da, bana ait olmayan bu işlemin kesin olarak iptal edilmesini ve kartım üzerinden nasıl onaysız işlem yapılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.