Axess Kartım 0 TL Limitte, Chip Para Kullanamıyor Ve Çözüm Bekliyorum

Akbank tarafından üniversiteli Axess kredi kartı için telefonla aranarak başvurum alındı ve kartım onaylandı, ancak kartıma 0 TL limit tanımlandı. Başvuru öncesinde diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem istendi, ben de bu talebe uyarak birçok bankadaki kredi kartlarımı kapattım veya limitlerini düşürdüm. Buna rağmen Akbank kartıma hâlâ hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor ve “uygun kart bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar alıyorum. Kartım sistemde görünüyor fakat 0 limitli olduğu için fiilen yok hükmünde.

Benzer bir durumu 3–4 kez yaşamama rağmen hiçbir ilerleme sağlayamadım. Diğer bankalar aynı şartlarda hemen kredi kartı verebilirken, Akbank’ın beni arayıp başvuru almasına rağmen kartı 0 limitle bırakması ve sonrasında bunu düzeltememesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca hesabımda biriken Chip Para puanlarımın Akbank hesap kartımla kullanılabileceği müşteri hizmetleri tarafından söylenmesine rağmen, işlem sırasında kredi kartı gerektiği ortaya çıktı. Bu nedenle özellikle Axess kredi kartı çıkardım, fakat limit 0 olduğu için bu chip paraları da kullanamıyorum.

Ben bütün bankalardaki limitlerimi Akbank’ın isteği doğrultusunda düzenleyip kartlarımı kapatmama rağmen, hâlâ kart limitimin tanımlanmamış olmasını ve bana bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriniz olarak, üniversiteli Axess kart başvurusu yapan A*** E*** A*** adına, şubeye gidip tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmadan, herhangi bir ek adım atmama gerek kalmaksızın, üniversiteli Axess kartımın limitinin makul bir seviyede yeniden düzenlenmesini ve mevcut chip paralarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.