to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Yanıltıcı Yönlendirmesi Neticesinde Sıfır Limitli Axess Kartı
Akbank tarafından Axess kredi kartı almam için telefonla arandım ve teklifi kabul ettim. Daha sonraki görüşmede ise diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği tarafıma söylendi. Bunun üzerine, farklı bankalardaki kredi kartlarımdan önce 180.000 TL, ardından 100.000 TL olmak üzere toplam 280.000 TL limit indirimi yaptım.
Tüm bu limit indirimlerini Akbank’ın yönlendirmesiyle yapmama rağmen tarafıma 0 TL limitli bir Axess kredi kartı tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği ve sürecin uzun sürebileceği ifade edildi; ancak ben diğer bankalardaki kart limitlerimi ciddi oranda düşürdüğüm için şu an mağdur durumdayım.
Yapılan bu yanlış değerlendirme ve yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Axess kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek en az 100.000 TL olacak şekilde makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartı limitimi artırmak için Akbank tarafından yönlendirildim, diğer bankalardaki limitlerimi toplam 280.000 TL düşürdüm ve 0 TL limitli bir kart aldım. Müşteri hizmetleri sürecin uzun süreceğini söyledi ancak henüz bir çözüm almadım, bu da mağduriyetime ve bankayla ilişkimi sonlandırma düşünceme yol açtı.
