Axess Kartı Üyelik Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma kartın ücretli olduğuna ve bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle kesilen tutarı haksız buluyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın zaten ücretli bir kart olduğu, istersem dilediğim yere başvuru yapabileceğim ve bu ücretin iade edilmeyeceği şeklinde bir cevap verildi. Hem başvuru aşamasında yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de itirazıma rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri numaram 44467147’dir. Kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.