to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 19.06.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.504 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve daha önce kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti.
Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iptal edemeyeceklerini, yalnızca şikayet kaydı açabileceklerini söylediler. Görüşme sırasında kart aidatının kesilmesine dair net ve makul bir gerekçe belirtilmedi. Ben ise, daha önce kartımı kapatmak istediğimde “size Bonus verelim, kartı iptal etmeyin” denilmesi ve bu bonusa karşılık şimdi aidatın iade edilmemesinin asıl sebep olduğunu düşünüyorum.
Kesilen 1.504 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ya da en azından aynı tutarın karta Bonus olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve uzun süredir müşteriniz olan biri olarak adil bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
