Axess Kart Limit Artışı Taleplerim Sonuçsuz Kalıyor

Akbank Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 1 ay önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 2000 TL limitli kart tarafıma tanımlandı. Ancak, başvurumdan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir artış yapılmadı. Başka bir bankadan aynı dönemde başvurduğum kredi kartı 50.000 TL limit ile onaylanırken, Akbank’ta bu konuda hiçbir ilerleme sağlanamadı.

Limit artış talebim için şubeye giderek maaş bordromu da ilettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece çeşitli gerekçeler öne sürüldü. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve ödemelerimde hiçbir gecikme yaşanmadı. Ayrıca, başvuru sırasında veya sonrasında herhangi bir ek ücret ya da işlem talep edilmedi. Tarafıma yazılı veya sözlü net bir gerekçe de iletilmedi.

Axess kartımın (son 4 hanesi: 5339) limitinin, gelir durumuma uygun şekilde artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.