Axess Gold Kartımda 1.016 TL Yıllık Aidat İadesi Reddine Karşı Şikayet

Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. 1 Şubat 2026 tarihinde limitinin sadece 2.000 TL olduğu bu kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti kartımdan yapılan ilk aidat kesintisidir.

Kart aidatının iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak her iki başvurumda da olumsuz yanıt verildi ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Kart limitimin bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını, üstelik iade talebimin de reddedilmesini tamamen haksız buluyorum. İşlemin yapıldığı kredi kartımın numarası 9409 ile bitmektedir.

Akbank’tan, Axess Gold kredi kartımdan alınan 1.016 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.