ATM’den Alınan 19 Bin TL Para Hesaba Yansımıyor Ve İade Gecikiyor

27 Temmuz tarihinde Pendik’te bulunan Akbank ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 19.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi. ATM’de kalan bu tutarla ilgili o günden beri herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 gün içinde iade olacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. Görüşmem sırasında tarafıma 8051190331 numaralı kayıt açıldı.

Uzun süredir çözülmeyen bu durum nedeniyle endişe duyuyorum. 19.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.