to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’ta bulunan 00010227 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabımdan 5400 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 5300 TL verdi ve hesabımdan 5400 TL düşüldü. İşlem 000258884 numaralı dekont ile gerçekleşmiştir.
Aynı gün Akbank müşteri iletişim merkeziyle iletişime geçip başvuru açtım. 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece ertesi gün “sorun çözüldü” şeklinde bir bildirim geldi ancak eksik ödenen 100 TL hesabıma iade edilmedi.
Bu tür bir olay ilk kez başıma geliyor. Eksik ödenen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tip işlemlerin kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ATM’lerin kontrolünde, fazla para olması durumunun tespitinin mümkün olduğunu düşünüyorum. Basit bir işlem için telefon ve yazışmalarla uğraştırılıp mağdur edilmek istemiyorum; bu konuda daha duyarlı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
25/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Altınova Sinan Mahallesi Çağdaş Sokak’ta, Agora AVM içindeki Akbank ATM’sinden QR işlemiyle hesabıma 13.800 TL yatırdım. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Yapılan inceleme sonucunda 10.000 TL hesabıma ...
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik, Şeyhli Mahallesi Ankara Caddesi No 88 adresindeki Akbank ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile para yatırma iş...
28.07.2025 tarihinde Eskişehir'de 00001388 numaralı Akbank ATM'sinden QR kod ile 1100 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. O sırada hesabımda 2000 TL vardı, fakat 1100 TL hesabımdan eksildi. Durumu hem şubedeki çalışanla hem de müşteri hizmetleriyle gör...
12 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki Akbank ATM’sinde QR kod ile vadesiz tl hesabıma 19.800 TL yatırmak isterken sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM bir banknotu geri verdi, ardından tekrar aldı ve ekran “devam ediyor” şeklinde kaldı. Bir süre sonra “herhangi bir işlem yapılmadığı için p...
24.08.2025 tarihinde saat 22:05’te Manisa Turgutlu’daki 00001295 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 4.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ancak para hesabıma geçmedi ve tamamen kayıp görünüyor. İşlem sonrası fiş veya dekont da alama...
Yorumlar