Akbank Soğanlık ATM’sinde Param Sıkıştı, Acil Ödememi Yapamıyorum

12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi yapmak için yatırıyordum.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, hatta iki kez kayıt açıldı. Ancak her defasında bana 3 ve 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Param olmasa mesai saatinde bu işlemi yapmak için özellikle çıkmazdım, şu an ödeme yapmam gereken yerlere ödeme yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Aynı yerde bulunan yan ATM’de Yapı Kredi kartıyla işlem yapan arkadaşım hiçbir sorun yaşamazken, ben Akbank’ta aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu ATM arızası nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de finansal olarak zor durumda kalıyorum.

Soğanlık’taki ilgili ATM için gerekli incelemenin gün içinde yapılarak, sıkışan paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu kadar sık tekrarlanan ATM sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.