to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi meydanındaki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutar içinden 200 TL’yi okumayıp geri verdi, ben de bu parayı geri aldım. Bu sırada ATM’nin para ünitesinin kapağı bir süre kapanmadı, ardından aniden kapanarak toplam 23.600 TL’ye el koydu ve işlem hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu acil olarak bildirdim. Akşama kadar sorun çözülmeyince tekrar aradım, paranın hâlâ yatmadığını ilettim. Ertesi gün sabah yeniden arayıp işlemin aciliyetini söyledim, yine sonuç alamadım. Akşam bir kez daha aradığımda ise beklemekten başka yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bugüne kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve 23.600 TL tutarındaki param ATM’de kalmış durumda.
İşlemi sonu 0756 ile biten hesabım üzerinden gerçekleştirdim. El konulan 23.600 TL tutarımın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
3 Kasım’da İstanbul Kartal’da bulunan Akbank ATM’sine, 100 adet 200 TL banknot olmak üzere toplam 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 8...
01.12.2025 tarihinde saat 20.33–20.40 arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler Atatürk Caddesi Shell istasyonunda bulunan bir Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye, benim hatırladığım kadarıyla ilk başta 20.000 TL tutarında parayı hazneye koyduktan sonra cihaz, pa...
17/10/2025 tarihinde saat 16:30 sularında İstanbul Maltepe Kanipaşa’daki 00011521 numaralı Akbank ATM’sinde Fiba Banka kartımla işlem yaparken hem kartım hem de yatırmaya çalıştığım 22.200 TL ATM tarafından yutuldu. Olay sırasında herhangi bir uyarı mesajı almadım, ATM ekranı dondu ve başka bir aray...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 12.200 TL (biraz daha fazla olabilir) yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem gerçekleşmedi ve kartım da ATM tarafından yutuldu. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi. Olay so...
23.12.2025 tarihinde saat 16:00–16:30 civarında Aydın/Kuşadası mezarlık durağı yakınındaki Akbank ATM’sinden Akbank banka kartımla hesabıma 2.500 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paralarımı sıkıştırdı ve sadece 350 TL’yi iade etti, kalan 2.150 TL’yi ise aldı; ancak ekranda “para tanımla...
Yorumlar