ATM'de Sıkışan Param 4 Gündür İade Edilmedi

09.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Akbank ATM’sine yaklaşık 9.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM fiş vermedi ve ekranda “koruma altına alınmıştır” uyarısı çıktı. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile gerçekleştirdim.

Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece “size dönüş yapılacak” denilerek başka bir bilgi verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sıkışan paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.