Seri 8 Buzdolabının Çöküşü Ve Servisin Yanıtsızlığı

Bosch Seri 8, KGP76AIC0N/01 numaralı henüz 2.5 yıllık buzdolabımız dünden beri bozuk. Geçen hafta sıcaklık uyarısı aşıldı şeklinde sürekli alarm çalıyordu. Müşteri hizmetleri birkaç yönlendirme yaptı ama alarm ara ara ötmeye devam etti. 13.08.2026 tarihi itibariyle buzdolabımız tamamen bozuldu. Dondurucu kısmı ve soğutucu kısmı çalışmıyor. Dolabın içi çok sıcak. Motor çalışıyor ama soğutma gerçekleşmiyor. İçerisindeki ürünlerimiz mahvoldu. Dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, her çıkan klasik olarak servisi yönlendirdiğini gün içinde geleceğini söylüyor fakat henüz gelen yok. Böyle durumlar için acil olarak müdahale edecek veya önceliği ilk olarak buraya verecek bir ekip dahi yok. Üstelik Manisa Saruhanlı'da yani Bosch markasının fabrikasının olduğu yerde ikamet ediyoruz. En son model seri 8 buzdolabı aldık. Yaklaşık 3 buzdolabı ücreti ile 1 buzdolabı aldık. Sırf Bosch markasına güvendiğimiz için en son çıkan Seri 8 buzdolabını tercih ettik ama düştüğümüz şu duruma bakın. Garantisinin bitmesine de 6 ay var. Garantisi de bitmiş olsa bir ton para verdiğimiz buzdolabını bir de tamir ettirmekle uğraşacaktık. İnsanlar farklı markalardan aldığı ucuzluk buzdolaplarını 10-15 yıl bir sıkıntı yaşamadan kullanırken biz paramızla rezil olduk. Henüz 2.5 yıllık olan bu buzdolabının tamir görmesini istemiyoruz, kesinlikle değişim talep ediyoruz. Bir ton ücret ödediğimiz bu buzdolabının bu kadar kısa sürede arızalanması şaka gibi gerçekten. Dolayısıyla tamir görmüş henüz 2.5 yıllık Seri 8 bir buzdolabını kullanmaya devam etmek istemiyoruz. Kesinlikle değişim talep ediyoruz. Elimizdeki kanıt niteliğindeki görseller ve belgeler ile de gerekli yerlere müracaatımı gerçekleştireceğim.