ATM’de Sıkışan 2.600 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

22 Nisan tarihinde İstanbul Cevizlibağ metrobüs durağı yanındaki Akbank ATM’sine 2.600 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 12 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı; 8050716927 numaralı başvurum için her aradığımda sadece “ilgileniyoruz, süreci hızlandırıyoruz” şeklinde genel cevaplar verildi, ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Mağduriyetim bu süreçte devam etti ve paramı kullanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan 2.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.