to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 11:03 sularında Yalova İDO hızlı feribot önünde bulunan Akbank ATM’sinden bireysel vadesiz hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 5.000 TL koydum, cihaz parayı saydı ve 200 TL’yi geri verdi. Tutarın 5.000 TL olarak tamamlanması için ATM’nin geri verdiği 200 TL yerine cebimden başka bir 200 TL koydum. Bu 200 TL’yi de alan ATM aynı anda arıza ekranı vererek hizmet dışı kaldı ve toplam 5.000 TL param ATM içinde kaldı.
Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8050561461 ile 8050561837 numaralı kayıtlar açıldı. Benden sonra ATM’yi kullanmak isteyen kişiler, ATM arızalı ve hizmet dışı olduğu için işlem yapamadılar. Tüm bu hususların ATM kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Olaydan iki gün sonra, 25.03.2026 tarihinde gelen SMS’te 8050561837 numaralı talebimle ilgili inceleme yapıldığı ve iade edilecek bir tutarın tespit edilemediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine yeniden müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, ATM’de kalan 5.000 TL’nin hesabıma geçmediğini tekrar anlattım ve bu kez 8050575459 numaralı yeni bir kayıt oluşturuldu. Aynı gün, 25.03.2026 saat 13:30’da gelen SMS’te ise bildirimin üzerine değerlendirme yapıldığı ve sadece 200 TL’nin hesabıma yatırıldığı belirtildi.
Oysa tüm görüşmelerimde de açıkça belirttiğim üzere, ATM para haznesine hesabıma yatırılmak üzere koyduğum toplam tutar 5.000 TL’dir. Bu nedenle söz konusu ATM’ye ilişkin sayım ve incelemenin kamera kayıtları ile birlikte ivedilikle yeniden yapılmasını ve eksik kalan 4.800 TL’nin tarafıma iade edilerek toplam 5.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de İstanbul Kozyatağı’nda bulunan Akbank ATM’sinden, Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod kullanarak hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ünitede sıkıştı, ATM arıza vererek kendini kapattı ve işlem tamamlanmadı. Olay anında ATM siste...
11.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince Çenesuyu mevkisinde bulunan Akbank’a ait 00005985 numaralı ATM’den QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’nin para verme kısmında sıkıntı olduğunu fark ettim ve parayı saydığımda 200 TL’nin eksik olduğunu gördüm. Para yatırma işlemi yap...
26.02.2026 tarihinde saat 08:25’te Mersin Akdeniz’de, Arbel Bakliyat Fabrikası içerisinde bulunan Akbank ATM’sine QR ile 12.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlemim sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi, herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sor...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Eski Bağdat Caddesi üzerindeki bağımsız Akbank ATM’sinden, Akbank hesabıma QR ile toplam 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce 2.000 TL’yi geri verdi, ben bu 2.000 TL’yi tekrar QR okutarak yeniden yatırdım; ancak kalan 7.000 TL ...
2 Mart 2026 gecesi saat 23.00-00.00 arasında Akbank Tire Devlet Hastanesi karşısındaki ATM’den Akbank hesap kartımla önce 1.800 TL yatırdım, ardından çantamda bulunan 15.000 TL’yi de eklemek istedim. Toplamda 16.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM çok uzun süre bekletti, garip sesler çıkardı ve sonund...
Yorumlar