Akbank'ın Haksız Blokaj Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Akbank’ın Haksız Blokaj ve Limit Kapatma Uygulaması

Akbank, yalnızca 8-9 günlük bir kredi ödemesi gecikmesi nedeniyle kredi kartı ve Artı Para limitlerimi haksız ve orantısız bir şekilde kullanıma kapatmıştır. Bu uygulama, finansal hareketlerimi ciddi şekilde kısıtlamış ve günlük hayatımı idame ettirmemi zorlaştırmıştır.

Artı Para hesabım, maaş hesabıma bağlı olup her ayın 15’inde düzenli olarak otomatik ödeme yapılmaktadır. Buna rağmen, önceki dönemlerde de ödeme sözü verdiğim tarihten önce hesabımdan para çekilmiş ve hesaplarım bloke edilmiştir. Bu durum, finansal planlamamı tamamen bozmakta ve sürekli olarak maddi zorluk yaşamama neden olmaktadır.

Akbank’ın bu uygulamaları, müşteri memnuniyeti ve etik bankacılık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Bir bankanın, müşterisine bu denli ağır yaptırımlarla yaklaşması kabul edilemez. Hesabımın derhal kullanıma açılmasını, haksız işlemlerin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.