Artı Para Hesabında Yanıltıcı Faiz Bildirimi Ve Tahsil Edilen Ücretin İadesi Talebi

Akbank’ta kullandığım Artı Para hesabımla ilgili %0 faiz kampanyasına güvenerek yaptığım kullanımda, Temmuz dönemine ait 31.07.2026 tarihli ekstreme faiz yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 77.000 TL’lik Artı Para kullanımıma rağmen, toplamda 2.900 TL faiz tahsil edildi.

Her hafta sonu tarafıma SMS ile Artı Para için “%0 faiz” bilgisi gönderiliyordu ve ben de bu mesajlara güvenerek Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen dönem ekstresinde faiz görünce hem telefon bankacılığı hem de şube üzerinden 5–6 kez görüşme yaptım, ancak her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve net, tutarlı bir cevap alamadım.

0215-0155596 numaralı hesabıma ait bu işlemlerde, faizsiz olması gerektiğini düşündüğüm Artı Para kullanımım için alınan 2.900 TL faizin tamamen iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.