Akbank 0 Faiz Taahhüdüne Rağmen Yansıtılan Haksız Faiz

Akbank’tan 0 faizli Artı Para kullanabileceğime dair SMS alınca 250.000 TL tutarında Artı Para limitimi 20.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden kullandım. Mesajda belirtildiği tarihte borcumu tamamen kapattım; buna rağmen hesabıma 1.381,22 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kampanya kapsamında faizin iade edilmesini talep ettim. Kayıt açılmasına rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve faizin iptal edilmeyeceği söylendi. Hem kampanya mesajına güvenip işlem yapmam hem de taahhüt edilen 0 faiz koşuluna uyulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Artı Para kullanımımın tarafıma gönderilen 0 faiz taahhüdü doğrultusunda değerlendirilmesini, haksız yere yansıtılan 1.381,22 TL faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.