to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için borcum her gün faizle birlikte katlanarak büyüyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez yapılandırma talebimi iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem söyleniyor ancak borç tutarım gün geçtikçe artıyor ve mağduriyetim büyüyor.
Artı Para hesabımdaki borcun, gecikmeye de girmiş olmasını dikkate alarak, makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bundan sonraki süreçte daha fazla faiz yükü doğmadan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...
Akbank Artı Para hesabımdaki borcumu Eylül ayından beri yapılandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Eylül ayında bankayı aradığımda, yapılandırma için 31 gün gecikme olması gerektiği söylendi ve beklemem istendi. Bu süreyi beklerken mobil uygulamada “yapılandırma” başlığı altında bi...
Yaklaşık iki aydır Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her görüşmemde farklı gerekçeler öne sürülerek talebim sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “sistemde uygunluğunuz bulunmuyor, size dönüş yapacağız” şeklinde bir y...
Akbank Artı Para hesabımda yaklaşık 70 gündür aşırı faiz uygulanması ve borcuma yapılandırma yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Artı Para borcum şu an yaklaşık 85.000 TL’ye yükseldi ve her ay %4,5 oranında faiz işletiliyor. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleri ile hem de şube ile defalarc...
Yorumlar