Artı Para Borç Yapılandırması Reddi Açıklanmadı

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki mevcut borcum için 4–5 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak için yapılandırma yapmak istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her defasında “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek talebim reddedildi. Ancak hiçbir şekilde bunun gerekçesi açıklanmıyor, neden uygun olmadığım konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ben borcumu ödemek ve banka ile sorun yaşamamak için iyi niyetle çözüm arıyorum. Artı Para borcumun makul bir vade ile yapılandırılmasını ve neden sürekli olumsuz dönüş aldığım konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.