Apple Online Store İşlemi İçin Yetkisiz Kart Harcaması Ve Faiz Baskısı

Akbank bireysel kredi kartımda 28.09.2026 tarihinde 137.999 TL tutarında “Apple online store” adıyla görünen bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir onayım veya bilgim olmadan gerçekleşmiş. Bankadan ne telefonla arandım ne de mobil uygulama veya SMS yoluyla herhangi bir uyarı aldım, hareketi 30.09.2026 tarihinde ekstreme bakarken tamamen tesadüfen fark ettim.

Durumu fark ettiğim gün Akbank ile iletişime geçerek şüpheli işlem bildirimi yaptım ve yasal sürecin başlatıldığı söylendi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde, incelemenin devam ettiği, maksimum 180 gün sürebileceği ve bu süreçte söz konusu tutarı ödemem gerektiği, ödeme yapmadığım takdirde ise faizin işleyeceği ifade edildi. Yani hem bana ait olmayan çok yüksek bir tutarı ödemem bekleniyor hem de inceleme sürerken faiz baskısı altında bırakılıyorum.

Kart numaramın sonu 5685 olup, söz konusu harcamanın bana ait olmadığının inceleme sonucunda açıkça ortaya çıkacağına inanıyorum. Bana ait olmayan bir harcamayı ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, itiraz konusu 137.999 TL’lik işlemin borcumdan inceleme süreci sonuna kadar tamamen askıya alınmasını, bu tutara hiçbir şekilde faiz işletilmemesini ve inceleme sonunda işlemin bana ait olmadığı tespit edildiğinde de kart borcumdan kesin ve kalıcı olarak, geriye dönük tüm faizleriyle birlikte kaldırılmasını talep ediyorum.

Şüpheli harcamalar konusunda müşterinin bilgisi ve onayı olmadan oluşan bu tarz işlemlerde, inceleme süreci tamamlanana kadar müşterinin borçlu konuma düşürülmemesini, faiz baskısı altında bırakılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.