to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Pakette Düşük Hız Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. TurkNet uygulaması ve farklı speed test araçları üzerinden yaptığım testlerde aldığım en yüksek hız yaklaşık 550 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde, hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sonuçlar benzer şekilde 1000 Mbps’in oldukça altında çıkıyor.
Yaşadığım bu sorun 2 gündür kesintisiz devam ediyor. Modem olarak TurkNet’in fiber internet geçişi sırasında kurduğu cihazı kullanıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen bir iyileşme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Son olarak açtığım destek kaydı numarası 122173058, daha önce de aynı sorun için bir kayıt açmıştım fakat TurkNet sayfasına giriş yapamadığım için önceki kayıt numarasını göremiyorum.
Altyapımın müsait olduğu belirtilerek yükseltilen 1000 Mbps paketimin, gerçekten paket hızına yakın değerleri vermesini ve hattımın detaylı olarak kontrol edilip gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağmen yarısından az hız almamın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
