to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’dan İptal Edilen Eşya Sigortası Ücret İadesi Sorunu
Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum Aksigorta Plus+ eşya sigortam, konut kredimi başka bir bankaya taşımam nedeniyle iptal edilmesine rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 9 Mart 2026 tarihinde Akbank Nizip Şubesi üzerinden iptal edilmediğine dair dilekçe verdim ve kayıt oluşturulmasına rağmen Aksigorta tarafından herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Akbank Nizip Şubesi gerekli işlemleri zamanında yapmış olup, herhangi bir ihmal veya gecikme yaşanmamıştır. Buna rağmen Aksigorta, bankaya gerekli ödemeyi iletmediği için toplam 5.186,13 TL tutarındaki prim bedelim tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım ve süreçte bana yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için sigorta poliçemin iptalinin dikkate alınarak 5.186,13 TL tutarın Aksigorta tarafından en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum Aksigorta Plus+ eşya sigortam, konut kredimi başka bir bankaya taşımam nedeniyle iptal edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Poliçemin iptal edilmiş olmasına rağmen, ödemesini yaptığım prim bedeli hesabıma geri yatırılmamıştır. Bu şikayetimin muhatabı Akbank değil, tamamen Aksigorta’dır ve çözümün Aksigorta tarafından üretilmesini talep ediyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Akbank Nizip Şubesi üzerinden, poliçemin iptal edilmediğine dair dilekçe verdim ve bu dilekçe sonrası kayıt oluşturulmuştur. Şube, kendi taraflarından gerekli tüm işlemleri zamanında yaptıklarını belirtmiş, herhangi bir ihmal veya gecikme olmadığını ifade etmiştir.
Tüm bu sürece rağmen Aksigorta, bankaya gerekli ödemeyi iletmediği için toplam 5.186,13 TL tutarındaki prim bedelim tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım, süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili sigorta poliçemin iptalinin dikkate alınarak 5.186,13 TL tutarındaki prim bedelimin Aksigorta tarafından en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
