to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Akbank tarafından sürekli kredi kartı başvurusu için aranıyorum. Telefonda başvuru yapalım deniliyor, ben de onay veriyorum ancak her seferinde başvurum onaylanmıyor ve bana hiçbir gerekçe açıklanmıyor. Onaylanmayacak bir başvurunun neden tekrar tekrar alındığını anlamıyorum.
Bu durum hem kredi puanımı olumsuz etkiliyor hem de gereksiz yere başvuru yoğunluğu oluşmasına sebep oluyor. Müşteri olarak zaman kaybı yaşadığım gibi, sürekli reddedilen başvurular yüzünden finansal açıdan da olumsuz etkileniyorum.
Akbank’tan beklentim, birincisi; onaylanmayacak ya da çok büyük ihtimalle reddedilecek başvurular için müşterilerin gereksiz yere aranmasının durdurulmasıdır. İkincisi ise, bugüne kadar yapılan kredi kartı başvurularımın hangi gerekçeyle onaylanmadığının tarafıma net ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir SGK’lı olarak düzenli geliri olan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Uygulama sadece “red” sonucu gösteriyor, tarafıma detaylı bir açıklama yapı...
9 Şubat tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ilk kez müşteri olanlara özel 10.000 TL chip-para kampanyası olduğu söylendi ve bu kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak kartım elime çok geç ulaştı ve süreç uzadıkça kampanya süresi kartım teslim edilmeden s...
Akbank mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve bugün kartımın limitinin yalnızca 2.000 TL olarak tanımlandığını öğrendim. Oysa başka bir çalıştığım banka bana 100.000 TL limit tanımlayabileceğini belirtmişti; ben özellikle Akbank maaş müşterisi olduğum için Akbank’ı tercih ettim. Ö...
13.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, başvurumun sonucu uygulamada hâlâ görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” yanıtı alıyorum ve süreci hızlandırmak ya da farklı bir işlem...
Akbank’ta aktif pos cirosu olan bir müşteriyim. Buna rağmen kredi limiti ve kredi kartı başvurularım, herhangi bir değerlendirme yapıldığına dair bir bilgi verilmeden otomatik olarak reddedilmektedir. Bankacılık mantığı ile bağdaşmayan bu yaklaşımın, hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de doğ...
Yorumlar