Akbank’tan Promosyon Ödüllerinin 2.000 TL’lik Ödemeleri Yapılmadı

Akbank’tan aldığım emekli maaşımı 3 Mart 2026 tarihinde Akbank Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’nde güncelledim. Emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her bir fatura için 2.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 3 Mart’ta beş adet fatura talimatını verdim ve bu faturalar Mart ayında otomatik olarak hesabımdan ödendi, hatta Nisan ayında bile ödemeler düzenli şekilde devam etti.

Ancak banka tarafından her fatura için yatırılması söylenen 2.000 TL tutarındaki ödemelerin hiçbiri bugüne kadar hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1 ay 10 gündür bu ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm, her görüşmede bana farklı bir tarih verildi fakat belirtilen hiçbir tarihte ödeme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Akbank yetkililerinin bu promosyon taahhüdüyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma ödenmesi gereken tutarları bir an önce hesabıma yatırmasını ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.