Akbank Axess Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi

Akbank Axess kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 03.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.

Bu aidat kesintisiyle ilgili olarak bankadan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, talebime de cevap verilmedi. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini zamanında gerçekleştiren bir müşteri olarak, bu uygulamanın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, 03.04.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart olmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.