Akbank’tan Ödenmiş İcra Kaydının Silinmemesi Ve Hesabın Bloklu Kalması

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda yaşadığım icra süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Artı Para hesabımda 2 aylık bir gecikme oldu ve 20.000 TL borç için icraya verildim. İcra dosyası kapsamında toplamda 40.000 TL ödeme yaptım ve ilk iş gününde borcumu tamamen kapattım.

Borcumu ödememe ve dosyayı kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 8 ay geçmesine karşın hesabımda hâlâ icra dosyam aktifmiş gibi görünüyor ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Akbank ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde “ödenmiş bir problem gözükmüyor” dendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Oysa ki, yaptığım ödemelere ve icra dosyasının kapandığına dair dekontlarım ve resmi belgelerim bulunmaktadır. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen icra kaydımın kaldırılmaması ve hesabımın bloke şekilde kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Akbank’tan, ilgili icra dosyasının acilen incelenmesini, borcumu ödediğimin dikkate alınarak icra kaydımın tamamen kaldırılmasını ve hesabımdaki kısıtlamaların sona erdirilmesini talep ediyorum.