Akbank'tan İzinsiz Kesilen 2.106 TL Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

Akbank W/NGS Black kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait hesap özetimi incelediğimde, İsmail Furkan Ç***** adına kayıtlı ve sonu 3302 ile biten kredi kartımdan 2.106 TL tutarında “Kredi Kartı Üyelik Ücreti / Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu yıllık kart aidatının, tarafıma herhangi bir açık onay alınmaksızın ve bilgim dışında tahsil edildiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, bu şekilde tahsil edilen kart aidatlarının haksız olduğunu değerlendiriyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma aidatın iade edilmeyeceği ve istersem şikayet edebileceğim yönünde bir cevap verildi. Bu yaklaşım, banka ile aramdaki güven ilişkisini ve müşteri memnuniyeti anlayışını ciddi şekilde zedelemiştir.

Kartımdan kesilen 2.106 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul (harcama sözü vb.) öne sürülmeden, ivedilikle ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın iadesi için başta CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak başvurumu yaptım. Derhal gereğinin yapılmasını talep ediyorum.