to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi
Akbank’a ait 4839 numaralı kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin haksız ve yasal dayanağı olmayan bir tahsilat olduğunu düşündüğüm için söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatı adı altında böyle bir kesinti yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
03.07.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde hem kredi kartımı iptal etmeyi hem de hakkımı tüm yasal yollarla aramayı düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilerek aidat tutarının tarafıma iadesini bekliyorum.
Gelişme
Sonu 4839 ile biten bireysel Akbank kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu bedelin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve düzenli olarak kullandığım kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Akbank kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek 1.329,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gerekmesi halinde bankaya yazılı dilekçe vererek Akbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Akbank kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gerekmesi halinde bankaya dilekçe vererek Akbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Akbank'tan 03.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için iade talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve banka tarafından herhangi bir yaklaşım gösterilmedi. Şu anda iade ve özür bekliyorum.
