to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan İade Sorunu: Neova Sigorta 9.863,25 TL'lik Ödemeyi Yansıtmadı
Akbank hesabımdan Neova Sigorta aracılığıyla yaptığım araç sigortası ödemesinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi banka hesap kartımla yaptım ve iadenin de aynı hesaba yapılacağı belirtildi.
Neova Sigorta, 23.01.2026 tarihinde 9.863,25 TL tutarındaki iadenin gerçekleştirildiğini ve Akbank’a geçtiğini söylüyor, hatta iade makbuzunu da bana iletti. Ancak Akbank tarafını aradığımda veya görüştüğümde, hesaba gelen herhangi bir iade olmadığı söyleniyor ve para hesabıma yansıtılmıyor. Elimde Neova’nın gönderdiği iade makbuzu dahil tüm belgeler mevcut olmasına rağmen, taraflar arasında sıkışıp bırakılıyorum.
23.01.2026 tarihinden bu yana bu para hesabıma geçmedi ve Akbank’tan tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamadım. Neova Sigorta’nın iade ettiğini belgelediği 9.863,25 TL tutarındaki ödemenin neden hesabıma yansıtılmadığının araştırılmasını, iadenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank cevap yazma gereği bile duymadı bana.
Neova Sigorta ödemeyi yaptığına dair belge gönderdi bana ancak Akbank paranın ulaşmadığını söylüyor. Akbank beni kale alıp aramadı bile.
Akbank tenezzül edip bu konuyla ilgili cevap bile vermedi.
Bugün 10. Gün 2 Şubat 2026 pazartesi ve Akbank cevap bile vermedi. Param hesabıma gelmedi. Sanıyorum artık Akbank'la ilişkilerimi tekrar gözden geçireceğim.
Para hesabıma geldi. Sorunum çözüldü
