to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım ile motorum için yaptırdığım trafik sigortasını iptal ettim ve Mapfre Sigorta şirketi üzerinden 7.427,22 TL tutarında iade yapılması gerekti. İade tutarı 27 Mart 2027 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 0399) kart hareketlerinde göründü ancak borcumdan düşmedi ve tutar ekstreme yansımadı. Ayrıca iadenin göründüğü tarihte kredi kartı limitim de düşürüldü, bu nedenle limit düşüşü sırasında bir hata yapıldığını düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır bu durumun düzelmesini bekliyorum. Defalarca aradığımda ilk olarak ekstre dönemimde yansıyacağı söylendi. Ekstre tarihim geldiğinde tekrar aradığımda ise iadenin yattığı, kendilerinde bir yanlışlık olmadığı, borcumu yeniden hesaplamam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Akbank’tan, Mapfre üzerinden yapılan 7.427,22 TL’lik iade tutarının kredi kartı borcumdan net şekilde düşülmesini veya ayrıntılı ve anlaşılır bir hesap dökümü ile bu iadenin nasıl işlendiğinin, özellikle limit düşürme işlemiyle birlikte değerlendirilerek, açıkça tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Arabamı sattığım için trafik sigortamı iptal ettirmem gerekti ve Axa Sigorta tarafından 25.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 14.636,07 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak bu iade tutarı yaklaşık iki haftadır kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin askıda...
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait iade tutarları, yaklaşık Aralık ayından beri kullanılabilir limitime yansımamaktadır. İadeler ekstrede “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borcumdan düşmemekte, dolayısıyla fiilen bir iade gerçekleşmemiş gibi borcum aynı kalmaktadır. 14 Ocak’ta k...
Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarındaki harcamalar için iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, bu iadeler kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmış durumdadır. 25 Şubat 2026 tarihli işlemlere ait iadeler mobil bankacılık uygulamasında kartıma iade e...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 31.01.2026 tarihinde erken kapattım. Krediyi kapatırken, krediyle birlikte yapılmış olan ve bitiş tarihi 23.09.2026 olan kredili hayat sigortamın da iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen poliçem sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Mobil şube ü...
Yorumlar