to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Akbank’tan kullandığım kredi sonrasında, banka tarafından aranan bir müşteri temsilcisi sigortanın “şart” olduğunu söyleyerek Aksigorta üzerinden poliçe oluşturdu. Ne tür bir sigorta olduğunu, kapsamını ve yenileme şartlarını düzgün şekilde anlatmadan onay aldılar; o sırada da ne olup bittiğini tam olarak anlayamadım.
Bu yıl ise herhangi bir bilgilendirme, SMS, arama veya onay almadan 09.12.2025 tarihinde hesabımdan/kartımdan 2.100 TL tutarında poliçe yenilemesi yapılmış. Geçen sene krediye bağlı bir işlem sandığım için çok önemsememiştim; ancak bu sene hiçbir onayım olmadan resmen hesabımdan para çekilmiş gibi oldu.
Durumu fark edip müşteri temsilcisi ile görüştüğümde poliçeyi iptal ettiler, fakat para iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, alınan tutarın ne zaman ve nasıl iade edileceği söylenmedi. Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yenilenen bu poliçeye ait 2.100 TL başta olmak üzere, bu sigorta için kredimle bağlantılı olarak kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank nezdindeki hesabıma bağlı tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden ...
Aksigorta tarafından isteğim ve onayım dışında konut (ev eşya) sigortası poliçem yenilendi. 02.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan (son 4 hanesi 6215) 7.720,01 TL tutarında poliçe prim bedeli çekildiğini gördüm. İlgili işlem, 419752227 numaralı poliçeme ait yenileme işlemi olarak kartıma ...
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...
Akbank üzerinden Aksigorta tarafından, onayım olmadan ev eşya sigortası adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Ev eşya sigortası zorunlu bir sigorta değildir, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan işlem yapılması hukuka aykırıdır. Daha önce yalnızca konut kr...
Yorumlar