Akbank'tan Bilgilendirme Yapmadan Alınan 430,95 TL İhtar Ve Takip Masrafı İadesi Talebi

05.03.2026 tarihinde saat 20:33:51’de Akbank’taki vadesiz hesabımdan, OBS aracılığıyla 5 ayrı ihtarname ve takip masrafı adı altında toplam 430,95 TL tahsilatı yapıldığını fark ettim. İşlem, hesap numaramın 0268 ile biten vadesiz hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, işlemle ilgili hiçbir detayı görüntüleyemediğini, bu nedenle bana açıklama sunamayacağını iletti. Hem önceden bilgilendirme yapılmadan hesabımdan böyle bir masraf alınması hem de sonrasında işlem detaylarının tarafıma paylaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tarafımdan tahsil edilen, hesap hareketlerimde de açıkça görülen toplam 430,95 TL tutarındaki ihtarname ve takip masrafının, işlem detayları tarafıma da açıklanarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.