Akbank'tan 500 TL Chip-Parası Gelmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden iki adet Vodafone GSM hattım için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu işlem karşılığında 500 TL chip-para verileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya şartlarını sağladığım halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir chip-para tanımlanmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kampanya hak edişimle ilgili de sistemde bir kayıt göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde söz verilen ödülün verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, iki adet Vodafone fatura talimatı kampanyası kapsamında hak ettiğim 500 TL chip-paranın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.