Akbank’tan 10 Bin TL Promosyon Ödemesi Gelmedi

Akbank’ta emekli maaşı müşterisiyim. 2026 yılı için sunulan ve her faturaya 2.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. Toplamda 5 adet faturayı, belirtilen şartlara uygun şekilde Akbank üzerinden ödedim ve bu kapsamda 10.000 TL promosyon almam gerekiyordu.

Kampanya bilgisi verilirken 3 ay boyunca bu promosyonun verileceği söylendi, hatta buna güvenerek promosyonumu da yeniledim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde promosyon ödemesi yapılmadı.

30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak yapılan görüşmeye rağmen sorun çözülmedi ve promosyon ödemem yine yapılmadı.

Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 TL promosyon tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.