Akbank Otomatik Fatura Promosyon Ödemelerim Nisan’dan Sonra Gelmedi

Akbank’ın emekli maaş promosyonu kampanyasına Şubat 2026 tarihinde başvurdum, Mart 2026’da da maaş promosyonu ödememi aldım. Aynı kampanyada emekli maaşıyla birlikte ilan edilen, otomatik fatura ödeme talimatı başına 2.000 TL promosyon vaadi de bulunuyordu. Toplam 4 adet otomatik fatura ödeme talimatım olmasına ve faturalarım düzenli olarak ödenmesine rağmen Nisan 2026’dan bu yana bu ödemeler tarafıma yapılmadı.

Nisan ve Mayıs ayları boyunca promosyonlarım yatmayınca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde Haziran ayının 1–5’i arasında promosyonlarımın yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Antalya ili Muratpaşa ilçesi Lara Şubesi’ne giderek şubeden de başvurumu yeniledim, buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ise “kayıt açıyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri/hesap bilgilerim: 0256346laratr790004600714888000256346. Emekli maaş promosyonu kampanyası kapsamında, otomatik fatura talimatlarım karşılığında vaat edilen, fatura başına 2.000 TL olmak üzere hak ettiğim tüm promosyon ödemelerimin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.