Akbank Troy Kredi Kartı Başvurusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Faizsiz Kredi Hakkının Tanımlanmaması

Akbank Troy kredi kartı başvurusu sırasında bana, faizsiz ve 3 ay vadeli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yaptığımda ise işlemin faizli olarak gerçekleşeceğini gördüm. Bu durumun aynısını daha önce de yaşamıştım, yani ikinci kez yanıltıldım.

09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ses kayıtları bankada mevcuttur. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Akbank’tan beklentim, bana başta vaat edilen faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasıdır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.