Akbank’ta Onaysız Kart Aidatı Kesintisi İadesi

Akbank’a ait, müşteri sonu 2097 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 2026 yılı Şubat ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır.

Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım ve düzenli harcamalarım bulunmaktadır. Buna rağmen bu şekilde habersiz bir kart aidatı yansıtılması, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de sözleşme ve bilgilendirme süreci açısından beni rahatsız etmiştir.

Akbank’tan, hiçbir onayım olmadan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.